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Modalità risparmio energetico

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Blocco Carte

In caso di furto, smarrimento o uso non autorizzato della tua Carta di Debito, Credito o Prepaid, richiedine subito il blocco. Ti ricordiamo che l’operazione è definitiva.

In autonomia

Dal portale dedicato accessibile da Area Clienti, selezionando Carte > Carta d'interesse > Gestione Carta, e dall'App Mediobanca Premier, scegliendo la Carta dalla Home.
In alternativa è a disposizione l’App Nexi Pay.

Con operatore

Dall’Italia: 800.15.16.16*

Dall’estero: +39 02 34980020**

Dagli USA: +1 800 473 6896***

Il servizio è attivo 24 ore su 24.

*Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato.
**È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
***Numero verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.

Pausa Carta

Se hai smarrito la tua Carta di Debito, Credito o Prepaid e desideri del tempo per cercarla in sicurezza, con Pausa Carta puoi chiederne la sospensione per 48 ore.

Per farlo, accedi al portale dedicato tramite Area Clienti (dal menù Carte, seleziona la Carta d’interesse > Gestione Carta) o App Mediobanca Premier (seleziona la Carta nella Home), oppure utilizza l’App Nexi Pay.

Al termine delle 48 ore la Carta verrà riattivata automaticamente. In alternativa, hai la possibilità di riattivarla in anticipo, in autonomia.