Il cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal perfezionamento dei contratti conclusi a distanza, senza l’applicazione di alcuna spesa o penale e senza dover indicare il motivo. In caso di mancato esercizio di tale diritto, il Contratto proseguirà alle condizioni e secondo i termini indicati nella documentazione precontrattuale e contrattuale.
In riferimento alle operazioni di investimento, si invita a consultare la documentazione d’Offerta dello specifico prodotto/strumento finanziario per verificare le disposizioni in materia di recesso. Si specifica inoltre che, per le polizze di investimento assicurativo, i termini per il recesso sono estesi a 30 giorni.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso attraverso le modalità messe a disposizione dalla Banca e previste dalla normativa tempo per tempo vigente, tra cui:
raccomandata con ricevuta di ritorno destinata a Mediobanca Premier – Viale Bodio 37, palazzo 4 – 20158 Milano;
Area Clienti, in caso di conclusione del contratto a distanza mediante un’interfaccia online.
Recesso da Area Clienti
Per accedere all'apposita funzionalità, seguire queste istruzioni:
fare click su Contattaci > Scrivici;
all’avvio del dialogo con l’Assistente digitale, selezionare la voce Recesso;
seguire le istruzioni indicando il prodotto, il servizio o l’ordine per il quale si intende esercitare il diritto di recesso e il relativo numero di riferimento (ad esempio: Conto Premier 12345678)
La Banca invierà in seguito un’e-mail a conferma dell’avvenuta ricezione della richiesta di recesso.
Per ulteriori informazioni sono a disposizione il Servizio Clienti, le Filiali o l’Advisor di riferimento.