Il Codice del Consumo riconosce al consumatore la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal perfezionamento dei contratti conclusi a distanza – ad eccezione delle esclusioni presenti nell’art. 59 octies al comma 5 – senza l’applicazione di alcuna spesa o penale e la necessità di indicarne il motivo.
Per le polizze di investimento assicurativo i termini per il recesso sono estesi a 30 giorni. In riferimento invece alle operazioni di investimento, si invita a consultare la documentazione d’Offerta dello specifico prodotto o strumento finanziario per verificare le disposizioni in materia di recesso.
Il diritto di recesso può essere esercitato attraverso le modalità messe a disposizione dalla Banca e previste dalla normativa tempo per tempo vigente, ovvero l’invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno destinata a Mediobanca Premier S.p.A. – Viale Bodio 37, palazzo 4 – 20158 Milano.
Inoltre, in caso di conclusione del contratto a distanza attraverso Sito, Area Clienti o App:
per i prodotti e servizi bancari è disponibile l’apposita funzionalità in Area Clienti (Gestione Profilo > Status Profilo > Contratti) e in App (Profilo > Gestione contratti);
per le operazioni di investimento, compresa la sottoscrizione di polizze di investimento assicurative, è disponibile l’apposita funzionalità in Area Clienti (Contattaci > Scrivici e selezionare poi Recesso).
In seguito alla richiesta di recesso, la Banca invierà un’e-mail a conferma dell’avvenuta ricezione.
Per ulteriori informazioni sono a disposizione il Servizio Clienti, le Filiali o l’Advisor di riferimento.