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Sicurezza informatica

La cultura dell’informazione è il primo passo per proteggersi

6' di lettura

La tecnologia riserva benefici e rischi: cosa si intende per truffa online?

La truffa online è un reato che viene commesso, per la maggior parte dei casi, tramite siti web non autentici e applicazioni non ufficiali. Lo scopo è ingannare la vittima, anche grazie all’utilizzo di tecniche persuasive, inducendola a comunicare informazioni dalle quali il malintenzionato potrà trarre illeciti profitti.

L’attenzione e l’informazione sono soluzioni per eludere i criminali informatici; saper inoltre ben valutare le richieste che si ricevono e non farsi condizionare da facili guadagni sono ulteriori metodi per non rimanere coinvolti in questa tipologia di frode.

Inoltre, se grazie alla giusta cautela si è intercettato un tentativo di raggiro, è bene segnalarlo con assoluta tempestività all’autorità competente, nonché informare la banca affinché possano essere presi provvedimenti e attuate azioni per contrastare il diffondersi della truffa.

Tentativi di frode: a quali elementi prestare attenzione?

Le truffe online sono sempre più sofisticate e in continua evoluzione. Possono avvenire attraverso differenti canali di contatto come e-mail (phishing), SMS o messaggi WhatsApp (smishing), chiamate (vishing) e social network.

Molteplici sono i pretesti utilizzati dai malintenzionati: ecco perché è bene non agire con impulsività, dedicare il giusto tempo alla lettura delle comunicazioni e prestare attenzione ad alcuni elementi chiave che possono aiutare a riconoscere come tale un tentativo di frode.

Mittente

Anche se il nome appare analogo a quello della banca, in una frode l’indirizzo e-mail non corrisponde a quello ufficiale dell’istituto.

Forma

La presenza di refusi, errori grammaticali e ortografici sono segnali che contraddistinguono una possibile truffa.

Urgenza

La banca avvisa gli utenti con preavviso e non invia mai richieste di ultimatum. Solleciti, per eseguire con urgenza bonifici o per comunicare tempestivamente i codici identificativi e/o i dati di una Carta, devono destare sospetto.

Allegati

Se in una comunicazione inaspettata è presente un allegato, è sconsigliato aprirlo e scaricarlo. Il file potrebbe infatti essere un malware in grado di infettare il dispositivo e permettere a soggetti non autorizzati di sottrarre informazioni riservate.

Quali comportamenti e abitudini è utile adottare per tutelarsi al meglio?

Ridurre il rischio di attacchi e truffe online è una priorità di aziende e società che, con costante impegno, rafforzano i propri presidi di sicurezza per garantire una sempre maggior tutela dei consumatori.

Per contrastare le potenziali minacce del web, anche la collaborazione del singolo gioca un ruolo fondamentale: adottare semplici accortezze e virtuosi comportamenti può contribuire concretamente a prevenirle.

Installare software antivirus su PC, smartphone, tablet e mantenere aggiornati i relativi sistemi operativi. Scaricare inoltre le applicazioni unicamente dagli store ufficiali.

Impostare password robuste utilizzando lettere, numeri e caratteri speciali. Cambiarle con frequenza, non utilizzare le stesse per più account e disabilitarne il salvataggio automatico.

Prediligere dispositivi personali, in particolare quando si utilizzano applicazioni bancarie, e disattivare le reti Wi-Fi pubbliche poiché potrebbero non essere sicure.

Diffidare di chiamate in cui viene richiesta, con il pretesto di dare assistenza, l’installazione di software per controllare da remoto dispositivi personali.

Non comunicare dati delle Carte e Codici per accedere ad applicazioni della banca: sono strettamente personali e nessun operatore è autorizzato a contattare il cliente per richiederli.

Limitare la condivisione di informazioni sui social network (come ad esempio numeri di telefono, indirizzo di residenza) e scegliere un adeguato livello di privacy per evitare furti di identità.

Acquisti online: quando possono nascondere una truffa?

Con l’avvento del Black Friday e del Cyber Monday gli acquisti online raggiungono livelli record e, con l’aumentare progressivo delle vendite, si intensificano anche gli attacchi di criminali informatici.

Durante questo periodo, infatti, è oltremodo consigliato mantenere alto il livello di attenzione e approcciarsi in modo metodico agli acquisti, ad esempio:

rivolgendosi a siti di e-commerce conosciuti;
prediligendo modalità di pagamento con carta di credito;
diffidando di rivenditori che spingono a prendere decisioni rapide.

Valutare le offerte: se appaiono troppo convenienti da sembrare quasi inverosimili, prima di compiere azioni è consigliato verificare l’affidabilità del sito anche attraverso la lettura delle recensioni.

Diffidare di comunicazioni che invitano a cliccare su link per inserire il PAN della Carta o il numero di un documento d’identità, al fine di confermare un acquisto o sbloccare la consegna di un pacco in giacenza.

Attivare sulle Carte servizi di protezione per prevenirne usi illeciti sul web e impostare alert che ne notificano gli utilizzi. Controllare inoltre i movimenti dei propri conti per individuare con tempestività transazioni non autorizzate.

Perché è importante l’educazione digitale?

In un’epoca in cui il digitale è diventato parte integrante della gestione dell’operatività bancaria, la sicurezza informatica non può essere trascurata.

In Mediobanca Premier investiamo nell’innovazione e adottiamo evolute misure di protezione al fine di tutelare al meglio i nostri clienti. Poniamo inoltre l’attenzione nel sensibilizzare e promuovere la cultura dell’educazione digitale: l’informazione è infatti il primo passo per sfruttare le opportunità della tecnologia e prevenirne i potenziali rischi.

Pertanto, per rafforzare i consigli già condivisi in questo articolo, abbiamo realizzato una Guida che approfondisce come riconoscere e contrastare le principali tipologie di frode in ambito bancario.

Il presente documento è di proprietà di Mediobanca Premier S.p.A., pertanto non può essere riprodotto, fotocopiato, duplicato in parte o integralmente né trasmesso o diffuso.